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黑猫投诉:格兰仕app
发布时间:2019-07-10 22:21

“用户6542075608”投诉“格兰仕app”,要求作出处罚,发货,其中涉诉金额1699元,目前投诉已回复。

黑猫投诉:格兰仕app

黑猫投诉:格兰仕app

黑猫投诉:格兰仕app

消费者“用户6542075608”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“6.14号与格兰仕app上面购买一台空调 期间一直没有物流消息 在6.20号的时候问客服多久发货 回复催促一下 等到6.26号再问被告知货已经在6.20号的时候已经在派送了 因为手机号码填写错误派件失败 那我6.20号当天晚上的时候问了为什么没人告诉我号码错了 而是告知还没发货 客服帮忙催促 后面28号反馈客服问怎么处理 一直拖到现在 现在一直也不给出一个处理方案来”

商家“格兰仕”7月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们马上跟进。”

黑猫投诉:格兰仕app

消费者“用户6542075608”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“事情在app客服那边已经反应了5天了 也是一直说跟进解决 麻烦给个具体时间 空调购买6.14到今天已经近20天了 ”

消费者“用户6542075608”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“格兰仕app大企业果然牛啊 一个电话打过来说是我自己的责任 不否认本身自己的责任 你们是不是也有责任 谈到补偿积分损失 拒绝后回复会继续投诉 就不等话说完直接挂电话 是不是太没礼貌了”

投诉详情:格兰仕app

黑猫投诉:格兰仕app